Tre år med AI: Vitec Megler delte erfaringer på frokostseminar hos 321

Reisen så langt
Gjennom tre år har vi gjort oss mange erfaringer, og synet vårt på AI har endret seg underveis, særlig når det gjelder hvordan AI og strukturerte data henger sammen. Et sentralt spørsmål har vært hvor AI faktisk gir verdi for brukerne, og hvor det er bedre å løse oppgaven med tradisjonell utvikling. Vi delte hvilke beslutninger vi tok underveis, og hvordan de har formet retningen vi har i dag.

AI i produkt- og utviklingsstrategien
Deretter handlet det om hvordan AI i dag er en del av produkt- og utviklingsstrategien vår, og hvordan det påvirker samarbeidet på tvers av avdelinger. Produktavdelingen og utviklingsavdelingen jobber tettere sammen, med AI som en naturlig del av arbeidsprosessen. Kundeservice bruker AI til å forbedre og effektivisere tjenestene sine, og deler det de lærer i møte med kundene med produkt. I salg bruker KAM-ene våre AI til å få bedre oversikt over viktige satsingsområder, slik at de kan holde kundene oppdatert på roadmap og utviklingsplaner.

Erfaringene fra tre år med AI har gitt oss en helhetlig strategi for hva vi skal prioritere i utviklingen fremover.

Nexi Innsikt – grunnmuren for fremtidens løsninger
Til slutt fikk deltakerne høre om Nexi, et av de viktigste utviklingsprosjektene vi jobber med nå. Nexi legger grunnmuren for fremtidige løsninger i utviklingskonseptet vårt, og skal sikre at kundene våre får de beste og mest effektive løsningene også i årene som kommer.

Det var inspirerende å møte så stor interesse for arbeidet vårt. For oss er det en bekreftelse på at vi er godt i gang, og vi ser frem til å fortsette å utvikle løsninger som gjør hverdagen enklere for kundene våre.